Je doet veel moeite om mooie emails te maken. Toch blijft de CTR laag en loopt zelfs verder terug. De website banners genereren ook weinig clicks. Veel van je content is hetzelfde voor iedereen terwijl je graag persoonlijke content wilt bieden.
Met online personalisatie kun je content in je emails en op je website relevant en persoonlijk maken. Op basis van interesseprofielen serveer je content uit aan degene die daarin geïnteresseerd is. Dit verhoogt de klantervaring van je online kanalen. Met als gevolg hogere conversies en meer omzet.